Что делать, если с посылкой
в пути возникли проблемы?

У нас есть услуга отслеживания проблем с доставкой посылок наших клиентов.

Мы мониторим все отправления своих клиентов. В Личном Кабинете по каждой возникшей проблеме или претензии открывается дело, в рамках которого наши менеджеры уведомляют клиентов-продавцов о возникших ситуациях с доставкой: задержках, проблемах и любых нестандартных случаях .

Таким образом, наши клиенты не остаются один на один с возможными проблемами при доставке, а получают квалифицированную помощь от нашего агентства. Эта услуга совершенно бесплатна.

Просмотреть претензии можно, нажав на пункт меню “Мониторинг посылок” в Личном кабинете на нашем сайте.

Вы также можете самостоятельно поместить в этот раздел свою посылку из раздела «Мои Отправленные Посылки» Личного кабинета. Вы можете переписываться с оператором по каждому указанному в этом разделе случаю. Если с доставкой Вашей посылки все в порядке, не следует помещать ее в данный раздел..

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь поиском