Склад возвратов

В личном кабинете West Parcel в разделе меню «Мой склад в Майами» — «Мои посылки» появилась возможность узнать подробную информацию и принять решение по посылкам, которые вернулись на склад в Майами. Обработка возвратов производится до рабочих 3 дней.

money_to_monobank_account

Если посылка была определена как ваша, то при поступлении на склад в личном кабинете она отобразится в этом разделе меню. Напротив каждой поступившей посылки будет кнопка «Создать тикет». Нажав на нее, вы можете указать, что делать с этой посылкой. Например, указать адрес нового покупателя, которому его необходимо будет отправить.

money_to_monobank_account

Также напротив каждой посылки будет кнопка «Детали». Нажав на нее, вы можете ознакомиться со всей подробной информацией по вашей посылке. Например, посмотреть фото вернувшегося товара, чтобы понять его состояние. Обратите внимание на дату утилизации. Мы бесплатно храним посылку в течении 1 месяца. Если через 30 дней вы не сообщите нам куда ее отправить (вернуть вам или новому покупателю), посылка будет утилизирована. Дополнительных сообщений по этому поводу не будет, поэтому рекомендуем указать себе дату утилизации, к которой вам необходимо принять решение по вашей посылке.

money_to_monobank_account

Если посылка не была определена, она появится в разделе меню «Мой склад Майами» — «Посылки без адресата». Указав номер отслеживания, вы можете найти вашу посылку.

money_to_monobank_account

Если среди посылок, находящихся в разделе «Посылки без адресата», есть ваша, вам необходимо нажать кнопку «Запрос» и заполнить все необходимые поля, чтобы подтвердить, что она принадлежит вам. После обработки запроса, эта посылка появится в разделе «Мои посылки».

money_to_monobank_account

Напоминаем, в случае возникновения необходимости, West Parcel принимает возвращение по адресу в Майами:

Western Bid, Inc.
3500 W Hallandale Beach Blvd
Pembroke Park, FL, 33023

Обработка возвратов производится до рабочих 3 дней.

В течении 30 дней ваши посылки могут храниться у нас совершенно бесплатно.

По истечении указанного срока посылки утилизируются без дополнительного оповещения. В течение указанных выше 30 дней вы можете перепродать товар, и мы отправим его в адрес нового покупателя (при этом вы оплачиваете только актуальную стоимость пересылки из Майами к покупателю), а можете оформить запрос на возврат товара обратно в Украину. Обратную этикетку можно создать самостоятельно.

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь поиском

Search
Generic filters

Есть вопросы? 
Контакты для связи:

West Parcel – проект компании Western Bid. Ознакомиться с полным спектром услуг для продавцов можно тут.