Как самостоятельно создать возвратный лейбл?

Нашим клиентам теперь доступна возможность самостоятельного создания и последующей распечатки этикеток для возвратов товаров в наш центр в Майами (США).

Возвратный лейбл можно создать самостоятельно только при возврате товара из США. Если вам необходимо вернуть товар из других стран, то вы можете:

  • Самостоятельно оформить доставку через какую-либо курьерскую службу на адрес нашего склада и написать нам, чтоб мы приняли ваш товар. В случае, если на товар начислены пошлины и налоги, то вам необходимо предварительно связаться с нами через службу поддержки и согласовать оплату пошлин. Если это сделано не будет, товар мы принять не сможем.
  • Обратиться в службу поддержки, чтоб мы помогли вам оформить доставку.

Цена доставки при возврате товара из США при самостоятельном оформлении этикетки через личный кабинет, как всегда, будет видна при расчете, когда вы введете размеры и вес.

Обратите внимание! Возвратный лейбл самостоятельно отменить нельзя!
Поэтому будьте внимательны, заполняя поля. Если вы хотите отменить возвратную этикетку, вам необходимо отправить запрос на отмену через функцию Служба Поддержки. Срок обработки таких запросов: 2 недели, и важно — сам запрос на отмену этикетки можно направить только на протяжении 14 дней с момента создания.

Чтобы создать возвратный лейбл, вам нужно:

1. В пункте меню «Посылка покупателю» выбрать «Возвратная этикетка».

money_to_monobank_account

2. Заполнить все необходимые поля. Или они могут быть заполнены автоматически из транзакции, если вы введете ее номер.

    money_to_monobank_account

    3. Вводите адрес получателя. Возврат идет на склад в Майами:

    Western Bid, Inc.

    3500 W Hallandale Beach Blvd

    Pembroke Park, FL, 33023

    4. Указываете описание товара и стоимость вложения.

    money_to_monobank_account

    5. Вводите габариты посылки (измеряются по коробке) и выбираете способ доставки. Система автоматически рассчитает стоимость.

    money_to_monobank_account

    Где взять NP номер при создании этикетки для возврата товара от покупателя? Это номер, который вам присваивается сервисом при регистрации (находится в строке адреса), и выглядит вот так:

    money_to_monobank_account

    Посмотреть ваши созданные возвраты и распечатать документы можно в разделе «Мои этикетки из Майами». Возврат осуществляется через USPS.

    money_to_monobank_account

    Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь поиском

    Search
    Generic filters

    Есть вопросы? 
    Контакты для связи:

    West Parcel – проект компании Western Bid. Ознакомиться с полным спектром услуг для продавцов можно тут.